Политика обработки данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
для мобильного приложения «Самолет Паркинг»
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Самолет-Гостеприимство» (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях мобильного приложения «Самолет Паркинг» (далее – Приложение), а также посетителях веб-сайта Оператора.
1.4. Согласие на обработку персональных данных дается путем проставления отметки (чекс-бокса) в интерфейсе Приложения при регистрации. Без отметки регистрация невозможна.
1.5. Приложение работает на технологической платформе, предоставленной ООО «Облако Парковок» (ИНН: 7751161653, ОГРН: 1197746283921) (далее – Технологический партнер). Технологический партнер обрабатывает персональные данные Пользователей на основании поручения Оператора в объеме и для целей, указанных в настоящей Политике. Технологический партнер не является самостоятельным оператором персональных данных, не использует данные Пользователей для собственных целей и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором с Оператором или законодательством РФ.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу, указанному Оператором.
2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Мобильное приложение – программное обеспечение «Самолет Паркинг», предназначенное для работы на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах) под управлением операционных систем iOS, Android и RuStore, через которое Пользователь получает доступ к Сервису.
2.6. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.7. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор – ООО «Самолет-Гостеприимство» (ИНН: 9721145111, ОГРН: 1217700457996).
2.9. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю мобильного приложения «Самолет Паркинг».
2.10. Пользователь – любой пользователь мобильного приложения «Самолет Паркинг» и/или посетитель веб-сайта Оператора.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Сервис – совокупность веб-сайта Оператора и мобильного приложения «Самолет Паркинг», предоставляющих Пользователю возможность оплаты парковочных мест, управления доступом, аренды машиномест, а также получения иных сопутствующих услуг.
2.13. Технологический партнер – ООО «Облако Парковок» (ИНН: 7751161653, ОГРН: 1197746283921), предоставляющее технологическую платформу для работы Приложения. Технологический партнер обрабатывает персональные данные по поручению Оператора.
2.14. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.15. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

3.3. Ответственным за организацию обработки персональных данных в соответствии со статьей 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ является генеральный директор ООО «Самолет-Гостеприимство».
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
самостоятельно редактировать свои персональные данные в личном кабинете в Приложении при условии, что такие изменения являются актуальными и достоверными;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) или в судебном порядке;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Какую информацию собирает Оператор
5.1. Персональные данные, собираемые Оператором
Оператор собирает следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты (предоставляется на добровольной основе для направления кассового чека и подтверждений об оплате);
государственный регистрационный номер транспортного средства (номер автомобиля);
марка, модель и иные характеристики транспортного средства (предоставляются на добровольной основе).

5.2. Данные, обрабатываемые Технологическим партнером по поручению Оператора
Для обеспечения функционирования Приложения Технологический партнер (ООО «Облако Парковок») обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

государственные регистрационные номера транспортных средств;
номер мобильного телефона;
имя, фамилия, отчество (при наличии);
идентификационный номер пользователя в системе Технологического партнера;
статус пользователя (гость, резидент, пешеход, автомобилист);
данные о пропусках (тип, срок действия, привязанные номера транспортных средств);
данные о гостях Пользователя: номер телефона гостя, фамилия, имя, отчество (при наличии) гостя, номер автомобиля гостя.

Технологический партнер хранит указанные данные, обрабатывает их для целей управления доступом (включая распознавание номеров и открытие барьеров), управления пропусками, направления уведомлений (в том числе push-уведомлений по поручению Оператора) и обеспечения работоспособности Приложения.
Оператор поручает обработку данных Технологическому партнеру на основании отдельного договора (в том числе лицензионного договора). Технологический партнер не использует такие данные для иных целей, не передает их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором с Оператором или законодательством РФ.
5.3. Иные данные, не являющиеся персональными
Оператор также собирает следующие данные, которые не являются персональными, но могут использоваться для улучшения работы Сервиса:

электронные данные: IP-адрес; данные об идентификаторе браузера; информация об аппаратном и программном обеспечении; токен устройства (для отправки push-уведомлений);
файлы «cookie» (с помощью сервисов интернет-статистики);
дата и время осуществления доступа к Сервису;
данные о геолокации (с согласия Пользователя);
данные о действиях в Сервисе (информация о разделах, которые посещал Пользователь).

5.4. Обработка специальных категорий персональных данных
Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.5. Получение персональных данных от третьих лиц
5.5.1. Оператор может получать персональные данные Пользователя (в частности, государственный регистрационный номер транспортного средства, а в отдельных случаях – фамилию, имя, номер телефона) не от самого Пользователя, а от третьих лиц, включая:

системы видеофиксации и распознавания, передающие государственные регистрационные номера транспортных средств;
партнерские сервисы и платформы, которые передают Оператору данные для целей идентификации транспортного средства, открытия барьеров, оформления абонементов и обеспечения работы сервиса.

5.5.2. В таких случаях Оператор обрабатывает полученные данные в соответствии с целями, определенными настоящей Политикой. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с политиками обработки персональных данных соответствующих партнеров и согласен с передачей его данных Оператору в указанных целях.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и материалам, содержащимся в Приложении;
заключение, исполнение и прекращение договоров (включая покупку абонементов на парковку, идентификацию транспортного средства при въезде/выезде);
направление кассового чека и подтверждений об оплате на адрес электронной почты (при его указании Пользователем);
информирование Пользователя посредством отправки электронных писем в случаях, предусмотренных договором;
управление доступом на парковки (включая внесение номеров в белые списки);
контроль исполнения абонементов и фиксация нарушений правил парковки.

7.2. Обработка персональных данных Технологическим партнером осуществляется в следующих целях:

обеспечение технического функционирования Приложения (управление барьерами, распознавание номеров, открытие/закрытие доступа);
управление пропусками и абонементами;
хранение и обработка данных о пользователях, их статусах, транспортных средствах и гостях;
направление push-уведомлений Пользователям по поручению Оператора.

7.3. Направление Пользователю уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях осуществляется только при наличии отдельного явного согласия Пользователя, выраженного путем проставления соответствующей отметки в интерфейсе Приложения. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких уведомлений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты, указанный в Приложении, с пометкой «Отказ от рассылки».
7.4. Иные данные, указанные в п. 5.3 настоящей Политики, собираются для улучшения качества работы Сервиса, анализа его использования, обеспечения безопасности и технической поддержки.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

уставные (учредительные) документы Оператора;
федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
согласия Пользователей на обработку их персональных данных.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные в Приложении, либо направленные Оператору посредством электронной почты.
8.3. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством РФ на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (включая передачу номера телефона и номера автомобиля Собственникам парковок для организации въезда/выезда, а также взаимодействие с платежными системами для проведения оплаты);
с согласия субъекта персональных данных;
в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

К категориям третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные Пользователя, относятся:

Собственники парковок (в том числе третьи лица, управляющие парковками, подключенными к Приложению);
платежные системы;
технические поставщики услуг (хостинг-провайдеры, системы аналитики), обеспечивающие функционирование Сервиса;
Технологический партнер (ООО «Облако Парковок») в объеме и для целей, указанных в настоящей Политике.

10.4. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя Собственнику парковки в следующих целях:

идентификации транспортного средства при въезде/выезде;
контроля исполнения абонементов;
фиксации нарушений правил парковки (включая, но не ограничиваясь, выезд без оплаты, занятие мест для инвалидов);
осуществления расчетов за услуги парковки (передача номера телефона, номера автомобиля для идентификации плательщика).

10.5. Технологический партнер (ООО «Облако Парковок») обрабатывает персональные данные Пользователей в объеме, необходимом для обеспечения функционирования Приложения, включая управление доступом (барьеры), управление пропусками, хранение и обработку данных пользователей и их гостей, направление push-уведомлений по поручению Оператора. Технологический партнер не использует указанные данные для собственных целей и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором с Оператором или законодательством РФ.
10.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, но не может превышать 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен договором или федеральным законом.
10.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения такого уведомления, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
10.8. Оператор осуществляет обработку и хранение персональных данных исключительно на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
10.9. Обработка данных, полученных от систем видеофиксации и распознавания:
10.9.1. В рамках функционирования Сервиса Оператор может получать от систем видеофиксации и распознавания (в том числе от камер, установленных на парковках) данные о государственных регистрационных номерах транспортных средств, а также фото- или видеокадры, содержащие указанные номера.
10.9.2. Такие данные обрабатываются исключительно для целей идентификации транспортного средства при въезде/выезде, фиксации времени нахождения на парковке и контроля исполнения абонементов.
10.9.3. Срок хранения таких данных не превышает 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется для разрешения споров или не установлено договором с Собственником парковки.
10.9.4. В случае, если получаемые фото- или видеокадры содержат изображение лица (биометрические персональные данные), Оператор не осуществляет их обработку для целей идентификации личности. Специальный сбор биометрических данных Оператором не производится.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты, указанной в Приложении.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в Приложении и на веб-сайте Оператора.
13.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено действующим законодательством. При изменении Политики Оператор уведомляет Пользователя путем направления соответствующего push-уведомления в мобильном приложении.
14. Порядок действий Оператора при инцидентах, связанных с утечкой персональных данных
14.1. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных (далее – инцидент), Оператор действует в соответствии со статьей 21.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
14.2. Оператор в срок, не превышающий 24 часов с момента обнаружения инцидента, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о случившемся инциденте, предполагаемых последствиях и принятых мерах.
14.3. В срок, не превышающий 72 часов с момента обнаружения инцидента, Оператор направляет в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования, включая причины и обстоятельства инцидента, перечень затронутых субъектов персональных данных (если это возможно определить), а также перечень принятых мер по устранению последствий и предотвращению повторных инцидентов.
14.4. В случае, если инцидент создал риск причинения вреда субъектам персональных данных, Оператор уведомляет затронутых субъектов (или их законных представителей) способом, позволяющим подтвердить факт уведомления (по электронной почте, через личный кабинет в Приложении, SMS-сообщением), за исключением случаев, когда такое уведомление невозможно по объективным причинам.
14.5. Оператор фиксирует все инциденты во внутреннем электронном журнале событий информационной безопасности с указанием даты, времени, описания события и принятых мер. Срок хранения журнала – не менее 3 лет с даты последней записи.
Редакция действует с «_» ________ 202 г.