5. УСЛОВИЯ ПАРКИНГАИнформация о парковках и парковочных местах5.1. Приложение предоставляет справочную информацию о парковках и тарифах. Фактическое наличие свободных мест не гарантируется.
5.2. Справочная информация о парковках отображается в том или ином виде в Приложении с помощью общедоступных средств картографического сервиса.
5.3. Состав справочной информации о парковках, отображаемой в Приложении, определяется Оператором по собственному усмотрению и может изменяться в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
5.4. Полученная в Приложении справочная информация о парковках может быть использована Пользователем по своему усмотрению для осуществления паркинга и/или выбора предпочтительного места оставления или хранения личного транспорта на нужный (возможный) срок.
Правила и условия паркинга5.5. Услуги паркинга предоставляются Пользователю Объектом или его сторонними подрядчиками в соответствии с правилами парковки, утвержденными тем или иным Объектом.
5.6. Осуществляя паркинг и при нахождении на территории того или иного Объекта, Пользователь обязан ознакомиться и неукоснительно соблюдать правила парковки того или иного Объекта. Гиперссылка на ресурс (веб-сайт) парковки, на котором размещены правила парковки того или иного Объекта, указана в карточке парковки в соответствующем меню интерфейса Приложения. Оператор не несет ответственность за содержание, корректность, актуальность правил парковки того или иного Объекта, а также за работоспособность гиперссылки на ресурс (веб-сайт) парковки, на котором данные правила размещены.
5.7. Конкретные условия паркинга на том или ином Объекте (наличие мест, график работы, стоимость и т.п.) определяются соответствующим Объектом самостоятельно, указанное не находится в зоне ответственности Оператора. Пользователь оставляет за собой все риски, связанные с паркингом и/или выбором предпочтительного места оставления или хранения личного транспорта на нужный (возможный) срок, включая все риски, связанные с несоблюдением условий паркинга и/или правил парковки на том или ином Объекте.
5.8. Осуществляя въезд на территорию парковки, Пользователь соглашается с правилами парковки, условиями паркинга на том или ином Объекте и принимает на себя все вытекающие риски нахождения на территории парковки, включая риски несоблюдения правил парковки на том или ином Объекте и риски нарушения ПДД. Пользователь самостоятельно несет любые меры ответственности, связанные с несоблюдением правил парковки на том или ином Объекте и нарушения ПДД, включая (но не ограничиваясь) возможные штрафы, эвакуацию и/или блокировку личного транспорта, внесение личного транспорта и/или его госномера в «черные списки» Объекта и т.п.
5.9.
Порядок оплаты. Оплата услуг паркинга производится Пользователем напрямую Собственнику парковки с использованием платежных инструментов, интегрированных в Приложение. Оператор может выступать в качестве агента Собственника парковки исключительно для целей технической организации приема платежей, но в любом случае денежные средства считаются поступившими Собственнику парковки с момента их списания с карты Пользователя.
Технологический партнер (ООО «Облако Парковок») не участвует в расчетах и не является получателем денежных средств Пользователя.5.10. Услуги парковки являются самостоятельными правоотношениями между Пользователем и Собственником парковки. Оператор не несет ответственности за их содержание и исполнение (за исключением случаев, когда Оператор является Собственником парковки).
5.11.
Штрафные санкции. Собственник парковки вправе устанавливать штрафы за нарушение правил парковки (в том числе за занятие мест для инвалидов лицами, не имеющими соответствующего разрешения). Пользователь соглашается с такими штрафами в момент въезда на парковку.
5.12.
Места для инвалидов. Если система распознавания определила, что транспортное средство Пользователя, не внесенного в список лиц с инвалидностью, находится на месте для инвалидов, Оператор по запросу Собственника парковки передает данные Пользователя (номер автомобиля, время въезда) для выставления штрафа. Стоимость парковки в этом случае может быть увеличена на сумму штрафа.
Въезд и выезд на парковку5.13. Въезд личного транспорта Пользователя для целей паркинга на парковку производится на месте установленного въезда на Объект, оборудованного шлагбаумом и указателем «Въезд», после идентификации Объектом государственного регистрационного знака (госномера) транспортного средства Пользователя, а также фиксации даты и времени въезда личного транспорта Пользователя на территорию Объекта. Для въезда личного транспорта Пользователя на парковку, Пользователь обязан следовать указаниям Приложения, а также согласиться и/или принять условия парковки и иную информацию, передаваемую Приложением в всплывающих окнах, в противном случае, въезд Пользователя на парковку для целей паркинга будет невозможен. Въезд также возможен следующими способами: по номеру, добавленному в белый список; через веб-страницу.
5.14.
Принудительный въезд. В случае, если въезд личного транспорта Пользователя для целей паркинга на парковку произошел без идентификации Объектом госномера транспортного средства Пользователя (через команду принудительного открытия шлагбаума или с нарушением правил въезда на Объект) и парковочная сессия не началась в соответствии с обычной логикой работы Приложения, то по письменному заявлению Собственника парковки (с приложенной фотографией транспортного средства с читаемым госномером) Оператор может начать парковочную сессию в Приложении принудительно, что будет иметь для Пользователя такие же юридические последствия, как если бы он въехал на территорию Объекта по стандартной процедуре. Моментом начала сессии считается момент, указанный в заявлении Собственника парковки, но не ранее фиксации автомобиля камерами системы Оператора и/или Собственника парковки.
5.15. Момент въезда личного транспорта Пользователя для целей паркинга на парковку является моментом начала парковочной сессии Пользователя.
5.16. Фактическое наличие свободных парковочных мест на момент въезда на территорию парковки не гарантируется.
5.17. Длительность и действительность парковочной сессии Пользователя не зависит от фактического наличия свободных парковочных мест на парковке и в любом случае ограничена лишь моментом выезда личного транспорта Пользователя.
5.18. Выезд личного транспорта Пользователя осуществляется на месте установленного выезда с Объекта, оборудованного шлагбаумом и указателем «Выезд», после совокупности следующих действий и событий: идентификации Объектом государственного регистрационного знака (госномера) транспортного средства Пользователя и успешной оплаты парковочной сессии. При несоблюдении Пользователем всей совокупности указанных условий выезда, парковочная сессия продолжает свою длительность и может быть завершена автоматически только после полной оплаты услуг паркинга Пользователем или принудительно (без оплаты) после соответствующих действий в Приложении Собственником Объекта.
5.19. Дата и время выезда личного транспорта Пользователя с Объекта для целей расчета итоговой стоимости парковочной сессии определяется в момент идентификации Объектом государственного регистрационного знака (госномера) транспортного средства Пользователя на месте установленного выезда с Объекта. Указанный момент является также моментом окончания парковочной сессии для целей Соглашения при условии успешной оплаты парковочной сессии.
Абонемент5.20. Для целей осуществления неоднократных парковочных сессий на том или ином Объекте, Пользователь может приобрести посредством использования Приложения абонемент на паркинг, дающий право Пользователю оставлять личный транспорт на свободных парковочных местах на том или ином Объекте в пределах срока действия абонемента или на определенное парковочное место, указанное в абонементе.
5.21. Абонемент имеет срок начала и окончания действия. Стоимость абонемента на том или ином Объекте определяется самим Объектом и может отличаться от стоимости абонемента на другом Объекте. В стоимость абонемента на паркинг на том или ином Объекте включен паркинг личного транспорта Пользователя в пределах срока действия абонемента.
5.22. Абонемент бывает следующих видов:
- дающий право на въезд на парковку без закрепления места;
- дающий право на аренду конкретного машиноместа на срок действия абонемента;
- на определенное время по продолжительности: день/ночь; на один/семь/четырнадцать календарных дней; один/три/шесть/двенадцать календарных месяцев и другие временные варианты.
5.23. Наличие у пользователя абонемента на паркинг не гарантирует наличие свободных парковочных мест на Объекте (для абонемента без закрепления места). Оператор не несет ответственности за отсутствие свободных парковочных мест на Объекте на момент въезда личного транспорта Пользователя - владельца абонемента на тот или иной Объект.
5.24. Пользователь может свободно покинуть парковку до истечения срока действия абонемента, поскольку услуги паркинга на данной парковке оплачены посредством абонемента. Если транспортное средство остается на парковке после окончания абонемента, автоматически запускается почасовая парковочная сессия по стандартным тарифам Собственника парковки.
5.25. Порядок приобретения и начала действия Абонемента
5.25.1. Абонемент приобретается Пользователем через Приложение путем выбора типа абонемента, срока действия и внесения полной стоимости. Моментом оплаты считается успешное списание денежных средств.
5.25.2. Абонемент начинает действовать с момента, указанного Пользователем при оформлении (не ранее даты оплаты).
5.25.3. К абонементу должен быть привязан хотя бы один государственный регистрационный знак транспортного средства. Привязка осуществляется Пользователем в Приложении самостоятельно. Въезд по незарегистрированному номеру не гарантируется.
5.26.
Пользователь вправе в любой момент заменить государственный регистрационный знак, привязанный к абонементу, через интерфейс Приложения. Количество замен не ограничено, если иное не указано в описании конкретного абонемента.
5.27.
Абонемент является услугой надлежащего качества и возврату не подлежит, за исключением случая, когда парковка, на которой приобретен абонемент, полностью прекратила свою работу. В этом случае Пользователь вправе потребовать возврат пропорциональной неиспользованной части стоимости. Оператор не несет ответственности за решение Собственника парковки о возврате.
5.28.
Автоматическое продление Абонемента применяется только при условии, что Пользователь самостоятельно и явно выразил на это согласие, проставив соответствующую отметку (галочку) в интерфейсе Приложения при оформлении Абонемента. Отсутствие такой отметки означает отказ Пользователя от автоматического продления. Пользователь вправе в любой момент отключить функцию автоматического продления в настройках учетной записи в Приложении, что применяется к следующему периоду оплаты и не влечет возврата уже произведенных платежей. Оператор не несет ответственности за списание денежных средств при автоматическом продлении, если Пользователь своевременно не отключил эту функцию либо ранее самостоятельно проставил отметку о согласии на автопродление.
5.29. Квота транспортных средств по Абонементу
5.29.1. Абонемент предоставляет Пользователю право на одновременное нахождение на парковке (парковках) количества транспортных средств, указанного в описании Абонемента в Приложении. По умолчанию, если иное не указано, Абонемент предусматривает квоту 1 (одно) транспортное средство
.5.29.2. Пользователь вправе привязать к Абонементу несколько государственных регистрационных знаков (госномеров), однако одновременно на парковке может находиться только то количество транспортных средств, которое соответствует квоте Абонемента.
5.29.3. Если транспортное средство Пользователя находится на парковке, второе транспортное средство того же Пользователя (с любым госномером) не может въехать на парковку по тому же Абонементу до выезда первого. В случае попытки въезда при занятой квоте система отказывает в открытии шлагбаума, либо (при наличии технической возможности) запускает отдельную платную парковочную сессию по стандартным тарифам Собственника парковки.
5.29.4. Пользователь самостоятельно отслеживает, какое транспортное средство находится на парковке в данный момент. Оператор не несет ответственности за невозможность въезда второго транспортного средства, если квота Абонемента исчерпана.
5.29.5. Для абонементов, предусматривающих аренду конкретного машиноместа, квота всегда равна 1 (одно) транспортное средство. Одновременное размещение двух и более транспортных средств на одном арендованном машиноместе запрещено.
Инвалиды и лица официальных льготных категорий5.30. Доступ на парковку инвалидов и/или иных лиц официальных льготных категорий, а также порядок осуществления ими паркинга на Объектах производится в соответствии с действующем законодательством и правилами парковки на том или ином Объекте. Оператор не несет ответственности за возможные нарушения прав и интересов инвалидов и/или иных лиц официальных льготных категорий при осуществлении паркинга на том или ином Объекте, все возможные претензии в связи с такими нарушениями должны предъявляться конкретному Объекту и его владельцам.
Пешеходный доступ5.31. Пользователь может получить пешеходный пропуск через мобильное приложение. Доступ предоставляется на определенный срок или разово. Открытие пешеходных барьеров (дверей, турникетов, калиток) осуществляется посредством программного взаимодействия с мобильным приложением и сервером Оператора. Правила пешеходного доступа устанавливаются Собственником парковки.
Функция «Охрана» (блокировка выезда)5.32. Пользователь может активировать в мобильном приложении платную функцию «Охрана». При активации функции выезд транспортного средства с парковки блокируется до тех пор, пока Пользователь не отключит функцию в приложении. При попытке выезда система направляет Пользователю push-уведомление. Функция действует только при наличии технической возможности на конкретной парковке. Оператор не несет ответственности для задержки выезда, если Пользователь своевременно не отключил функцию.
Управление номерами и гостевой доступ5.33. Пользователь может самостоятельно добавлять/удалять государственные регистрационные знаки в своей учетной записи. Пользователь может создавать гостевые пропуска с ограничением по времени. Ответственность за действия гостя несет Пользователь.
6. СТОИМОСТЬ, УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ, СОВЕРШЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ6.1. Установка и использование Приложения на Устройстве Пользователя осуществляется без взимания платы.
6.2. Тарифы на паркинг определяются Собственником парковки. Информация о стоимости в Приложении является справочной и не является офертой. Оператор не несет ответственность за достоверность такой информации (за исключением случаев, когда Оператор является Собственником парковки).
6.3. Оплата услуг парковки производится Пользователем напрямую Собственнику парковки.
В зависимости от настроек конкретной парковки, оплата может осуществляться:
- автоматическим списанием с банковской карты, привязанной к учетной записи Пользователя в Приложении;
- через интегрированный платежный сервис, где Пользователь самостоятельно вводит данные карты;
- иным способом, указанным в Приложении для конкретной парковки.
6.4. Технологический партнер (ООО «Облако Парковок») не участвует в расчетах и не является получателем денежных средств Пользователя. Все денежные средства поступают непосредственно Собственнику парковки или уполномоченному им платежному агенту.
6.5. Если для целей технической организации приема платежей Оператор выступает агентом Собственника парковки, денежные средства, полученные от Пользователя, считаются денежными средствами Собственника парковки с момента их списания с карты Пользователя.
6.6. Итоговая стоимость парковочной сессии рассчитывается на момент выезда в соответствии с тарифами Собственника парковки.
6.7. Оператор не несет ответственность за отказ банка или платежного сервиса в совершении платежа.
6.8. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице. Оператор и Технологический партнер не собирают и не хранят реквизиты банковских карт Пользователя.
6.9. В случае ошибочно совершенного Пользователем платежа, возврат такого платежа производится Собственником парковки. Оператор не несет ответственности за отказ Собственника парковки возвратить ошибочный платеж.
6.10. Электронный кассовый чек направляется Пользователю на указанный в учетной записи адрес электронной почты. Чек выдается от имени Собственника парковки или уполномоченного им платежного агента, но не от имени Технологического партнера (кроме случаев, когда Технологический партнер является платежным агентом).
6.11. В случае непредставления Пользователем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения услуг письменных возражений по их объему и стоимости, такие услуги считаются оказанными своевременно, с надлежащим качеством и принятыми Пользователем безоговорочно.
6.12. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным только при фактическом поступлении денежных средств на счет Оператора или Собственника парковки (в зависимости от способа оплаты). Холдирование (блокировка) или последующий возврат средств банком (по любой причине) оплатой не признаются.
6.13. Если списание не состоялось либо состоялось с последующим возвратом, Оператор вправе повторно инициировать списание той же суммы с той же банковской карты Пользователя без получения отдельного дополнительного согласия. Повторное списание производится с предварительным уведомлением Пользователя (push, СМС или e-mail) не менее чем за 2 (два) часа.
6.14. Положения настоящего пункта применяются к любым видам платежей через Приложение: оплата парковочных сессий (включая почасовые), абонементов (включая автоматическое продление), штрафов, опции «Охрана», а также к любым иным списаниям, инициированным Пользователем или возникающим автоматически в силу условий Соглашения.
6.15. Пользователь дает безусловное и предварительное согласие на повторные списания в указанном порядке. Оператор не несет ответственности за отказ банка Пользователя или платежного сервиса в проведении повторного списания, а также за недостаточность средств на карте Пользователя на момент повторной попытки.
6.16. Оператор не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате повторного списания денежных средств в порядке, предусмотренном п. 6.13 Соглашения, включая случаи, когда на момент повторного списания на банковской карте Пользователя отсутствовала достаточная сумма для иных обязательств Пользователя перед третьими лицами. Пользователь самостоятельно отслеживает остаток денежных средств на карте и обеспечивает их достаточность.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ7.1. Во взаимоотношениях между Оператором и Пользователем могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.
7.2. Для целей Соглашения, простой электронной подписью признается электронная подпись, которая, посредством использования номера телефона, соответствующего СМС-кода при регистрации Пользователя, или указанного при использовании Приложения адреса электронной почты (ключ электронной подписи), подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.
7.3. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
7.4. Оператор определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Пользователем номеру телефона и соответствующему ему СМС-коду, указанным при регистрации и/или авторизации в Приложении – в случае совершения любых действий по использованию Приложения, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты – в случае поступления Оператору сообщений с такого адреса.
7.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.
7.6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать свое устройство до завершения сеанса работы в Приложении после авторизации, SIM-карту или полученный СМС-код, а также предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.
7.7. При изменении или добавлении в уникальную учетную запись Пользователя номера телефона, последний считается принадлежащим Пользователю или используемым с его разрешения лицом, надлежащим образом уполномоченным Пользователем на совершение любых действий и принятия обязательств по Соглашению от имени и в интересах Пользователя. Ввод СМС-кода, направленного на новый номер телефона, является достаточным подтверждением Пользователем указанных выше сведений и/или полномочий.
7.8. При утрате или несанкционированном доступе к устройству и/или SIM-карте, а также раскрытии СМС-кода, сведения о которых предоставлены при использовании Приложения, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору и операторам сотовой связи и/или платежных систем, услугами которых он пользовался с момента последней авторизации в Приложении.
7.9. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Приложения, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Оператору.